L'Intelligence Artificielle a envahi nos environnements de vie et de travail et, déjà, un certain nombre de sociétés B2B tentent d'intégrer l'Intelligence Artificielle avec leurs stratégies commerciales.

C'est une décision judicieuse de mon point de vue, compte tenu de la facilité des processus qu'elle apporte à la planification et l'exécution des ventes. Mais, avec tant de concurrents et tant de logiciels, comment bénéficiez favorablement de tout cela ? Comment faire son choix parmi les outils disponibles, et, surtout, comment les utiliser ? Voyons cela de plus près.

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C'est une question que beaucoup d'entrepreneurs se posent chaque année.

On comprendra cette réflexion avec les centaines de millions de blogs qui existent déjà sur Internet aujourd'hui. Il pourrait même sembler qu'Internet tout entier est trop saturé, mais est-ce vraiment le cas ?

En 2009, le New York Times a estimé que 95% des blogs sont abandonnés rapidement après leur démarrage. C'est une excellente raison pour laquelle vous devriez envisager de continuer ou de commencer un blog pour votre entreprise en 2017. Tout le monde n'a pas l'endurance et l'engagement pour animer un blog, alors si vous le faîtes, votre entreprise peut en récolter les fruits.

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Le marketing de contenu est un secteur dynamique et il change à vitesse grand V. Dans un monde où tellement de choses sont linéaires, il est logique que les pros se démènent pour se préparer à ce que le reste de l'année 2017 nous réserve.

Mais que va-t- il se passer ?
Sachant que cela peut faire toute la différence dans la façon dont vous vous préparez. Voici les six plus grandes tendances qui affecteront votre marketing de contenu cette année.

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L'environnement des affaires exige aujourd'hui beaucoup de travail pour rester en tête de la concurrence. Chaque entreprise doit s'adapter pour prospérer ou elle fera inévitablement face à l'échec. Un des grands défis dans le monde des affaires d'aujourd'hui est de réussir à deux côtés du spectre : conquérir et satisfaire ses clients.

Le problème vient du fait que toutes les entreprises ne croient pas que le client a toujours raison. Il est essentiel que vous ne concentriez pas tous vos efforts sur la conquête de nouveaux clients tout en oubliant d'assister votre clientèle. Voici pourquoi le service client doit être votre priorité absolue.

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L'élection présidentielle américaine de 2016 a été l'une des plus controversées de l'histoire, et l'un des principaux facteurs a été le lot de "fausses actualités" qui circulait en permanence sur le Web. Dans les jours qui ont suivi l'élection de Donald Trump, Facebook, plus précisément, avait contribué à son élection.

Alors que son PDG, Mark Zuckerberg, avançait qu'il ne croyait pas que fausses actualités pourraient avoir eu un impact sur les élections , et alors que "plus de 99% de ce que les gens voient sur Facebook pensent qu'il s'agit de la vérité", Facebook a lancé une répression à l'encontre des fausses actualités immédiatement après l'élection, comme Google.

Aujourd'hui, les gens font moins confiance aux titres que jamais, et c'est bien normal. Les fausses actualités ont recueilli plus de 10,6 millions d'actions , de réactions et de commentaires pendant les élections et lors des primaires américaines de 2016, et les gens ont encore du mal à dire ce qui est réel et ce qui ne l'est pas.

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Les médias sociaux ont révolutionné l'équilibre du pouvoir qui existait entre les marques et les clients. Aujourd'hui, tirer parti de la puissance de votre marque commence par construire une relation personnelle avec vos clients. La voix de vos clients a toujours été le plus grand outil marketing. Maintenant, le pouvoir que les plateformes de médias sociaux ont accordé aux clients signifie que les clients ont finalement un mégaphone géant à leur disposition 24/7.

Les médias sociaux ont été en mesure de créer ce grand changement de l'équilibre des forces entre les marques et les clients tout simplement en permettant des recommandations par des pairs lors de l'achat de produits. Selon une étude de McKinsey, les ventes générées par les recommandations sur les médias sociaux doublent celles qui sont générées par la publicité payante grâce aux recommandations, de 37% points supplémentaires.

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Les magasins physiques demeurent un maillon essentiel du circuit omnicanal pour les consommateurs français, ainsi que le souligne un nouveau rapport de ShopperTrak, spécialiste de la veille commerciale mondiale.
Les recherches originales du rapport « Restructuration du commerce de détail : quel avenir pour le commerce traditionnel ? » révèlent que même si 41 % des consommateurs trouvent le commerce en ligne plus personnalisé, plus de la moitié d’entre eux (51 %) continuent de faire leurs courses dans des boutiques physiques, soit autant qu’il y a deux ans, démontrant ainsi que le magasin physique reste un point de contact essentiel dans le parcours d’achat.

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Avec des coûts d'acquisition en hausse, de nombreuses entreprises commencent à revoir leurs priorités et les budgets afin de mener plus de trafic en haut de l'entonnoir des ventes, de l'amélioration de l'entonnoir lui-même grâce à l'automatisation et l'optimisation.

Voici trois tendances qui vont changer la façon dont les entreprises capturent et convertissent des prospects en 2017. Pour commencer, examinons l'un des plus simples changements, mais le percutant dans le circuit de conversion du trafic en prospects sont : les formulaires.

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On ne soulignera jamais assez de l'importance de mener des opérations marketing par email. La plupart des entreprises n'ont parfois même pas de stratégie de marketing et attendent simplement que les clients viennent. Dans le monde d'aujourd'hui, c'est plus qu'insuffisant. Si vous n'avez pas de stratégie marketing, un plan à suivre quotidiennement, la croissance de votre entreprise en pâtira. Le marketing est un terme assez large. Beaucoup de gens, y compris moi, ont cru que le succès découlait naturellement du fait de proposer des services de qualité. Je ne pense définitivement plus que cela soit vrai. Fournir des services de qualité est un must, mais ne vous apportera pas les clients dont vous avez besoin pour vous développer. Vous devez vous asseoir et réfléchir à la façon dont vous pouvez attirer des clients, obtenir plus de trafic vers votre site Web et ensuite convertir les visiteurs en clients.

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Le marketing d'influence a gagné en puissance au cours des dernières années et devient une force à prendre en compte dans l'arène de la publicité. Une étude récente a révélé qu'un énorme 84% des annonceurs ont l'intention de lancer une campagne d'influence cette année.

Alors que les budgets publicitaires quittent lourdement les formats traditionnels au profit de l'arène numérique, les technologies de blocage d'annonces augmentent aussi chaque année et les influenceurs sont la clé pour porter le message d'une marque vers le public d'une manière efficace.

Une récente étude de Google a révélé que 70% des adolescents et utilisateurs de YouTube se rapportent plus aux YouTubeurs qu'aux célébrités et 40% des millénaires croient que leurs influenceurs préférés sont davantage en phase avec eux. C'est une donnée puissante. Ce phénomène n'est pas exclusif à YouTube, ce qui signifie que les marques doivent commencer à investir massivement dans le marketing d'influence pour faire entendre leur voix.

Pour ceux qui débutent dans le marketing d'influence, voici comment le paysage va changer en 2017.

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