L'actualité du Net, des réseaux sociaux et des moteurs de recherche

L'élection présidentielle américaine de 2016 a été l'une des plus controversées de l'histoire, et l'un des principaux facteurs a été le lot de "fausses actualités" qui circulait en permanence sur le Web. Dans les jours qui ont suivi l'élection de Donald Trump, Facebook, plus précisément, avait contribué à son élection.

Alors que son PDG, Mark Zuckerberg, avançait qu'il ne croyait pas que fausses actualités pourraient avoir eu un impact sur les élections , et alors que "plus de 99% de ce que les gens voient sur Facebook pensent qu'il s'agit de la vérité", Facebook a lancé une répression à l'encontre des fausses actualités immédiatement après l'élection, comme Google.

Aujourd'hui, les gens font moins confiance aux titres que jamais, et c'est bien normal. Les fausses actualités ont recueilli plus de 10,6 millions d'actions , de réactions et de commentaires pendant les élections et lors des primaires américaines de 2016, et les gens ont encore du mal à dire ce qui est réel et ce qui ne l'est pas.

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Les médias sociaux ont révolutionné l'équilibre du pouvoir qui existait entre les marques et les clients. Aujourd'hui, tirer parti de la puissance de votre marque commence par construire une relation personnelle avec vos clients. La voix de vos clients a toujours été le plus grand outil marketing. Maintenant, le pouvoir que les plateformes de médias sociaux ont accordé aux clients signifie que les clients ont finalement un mégaphone géant à leur disposition 24/7.

Les médias sociaux ont été en mesure de créer ce grand changement de l'équilibre des forces entre les marques et les clients tout simplement en permettant des recommandations par des pairs lors de l'achat de produits. Selon une étude de McKinsey, les ventes générées par les recommandations sur les médias sociaux doublent celles qui sont générées par la publicité payante grâce aux recommandations, de 37% points supplémentaires.

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Les magasins physiques demeurent un maillon essentiel du circuit omnicanal pour les consommateurs français, ainsi que le souligne un nouveau rapport de ShopperTrak, spécialiste de la veille commerciale mondiale.
Les recherches originales du rapport « Restructuration du commerce de détail : quel avenir pour le commerce traditionnel ? » révèlent que même si 41 % des consommateurs trouvent le commerce en ligne plus personnalisé, plus de la moitié d’entre eux (51 %) continuent de faire leurs courses dans des boutiques physiques, soit autant qu’il y a deux ans, démontrant ainsi que le magasin physique reste un point de contact essentiel dans le parcours d’achat.

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Avec des coûts d'acquisition en hausse, de nombreuses entreprises commencent à revoir leurs priorités et les budgets afin de mener plus de trafic en haut de l'entonnoir des ventes, de l'amélioration de l'entonnoir lui-même grâce à l'automatisation et l'optimisation.

Voici trois tendances qui vont changer la façon dont les entreprises capturent et convertissent des prospects en 2017. Pour commencer, examinons l'un des plus simples changements, mais le percutant dans le circuit de conversion du trafic en prospects sont : les formulaires.

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On ne soulignera jamais assez de l'importance de mener des opérations marketing par email. La plupart des entreprises n'ont parfois même pas de stratégie de marketing et attendent simplement que les clients viennent. Dans le monde d'aujourd'hui, c'est plus qu'insuffisant. Si vous n'avez pas de stratégie marketing, un plan à suivre quotidiennement, la croissance de votre entreprise en pâtira. Le marketing est un terme assez large. Beaucoup de gens, y compris moi, ont cru que le succès découlait naturellement du fait de proposer des services de qualité. Je ne pense définitivement plus que cela soit vrai. Fournir des services de qualité est un must, mais ne vous apportera pas les clients dont vous avez besoin pour vous développer. Vous devez vous asseoir et réfléchir à la façon dont vous pouvez attirer des clients, obtenir plus de trafic vers votre site Web et ensuite convertir les visiteurs en clients.

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Le marketing d'influence a gagné en puissance au cours des dernières années et devient une force à prendre en compte dans l'arène de la publicité. Une étude récente a révélé qu'un énorme 84% des annonceurs ont l'intention de lancer une campagne d'influence cette année.

Alors que les budgets publicitaires quittent lourdement les formats traditionnels au profit de l'arène numérique, les technologies de blocage d'annonces augmentent aussi chaque année et les influenceurs sont la clé pour porter le message d'une marque vers le public d'une manière efficace.

Une récente étude de Google a révélé que 70% des adolescents et utilisateurs de YouTube se rapportent plus aux YouTubeurs qu'aux célébrités et 40% des millénaires croient que leurs influenceurs préférés sont davantage en phase avec eux. C'est une donnée puissante. Ce phénomène n'est pas exclusif à YouTube, ce qui signifie que les marques doivent commencer à investir massivement dans le marketing d'influence pour faire entendre leur voix.

Pour ceux qui débutent dans le marketing d'influence, voici comment le paysage va changer en 2017.

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Traackr, la solution de gestion des relations influenceurs (IRM), publie aujourd’hui une nouvelle étude qui, pour la première fois, évalue l’état du marketing d’influence au sein des entreprises leaders et prédit l’évolution stratégique de la pratique. Le rapport introduit le concept d’ “Influence 2.0” comme accélérateur de la transformation digitale et de la croissance et comme catalyseur d’une véritable “customer centricity”.
 
En partenariat avec TopRank Marketing, Traackr s’est associé à Brian Solis d’Altimeter, pour produire ce nouveau rapport, “Influence 2.0: Le Futur du Marketing d’Influence”. Le rapport s’appuie sur une étude qualitative de 102 stratégistes et marketeurs de grandes marques autour du monde interrogés sur leur pratique et investissement en marketing d’influence aujourd’hui et à venir. Les résultats montrent les réussites et les échecs dans la pratique actuelle.

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Votre entreprise est-elle présente sur Facebook? Si oui, avez-vous activement capitalisé sur la portée marketing du site ou l'avez-vous abandonné parce que vous pensez que vos efforts étaient futiles?

Je crains que beaucoup d'entre vous n'optent que pour la dernière solution et se sentent découragés par l'absence de résultats. Essayer de renforcer la notoriété d'une marque et obtenir de vrais résultats sur Facebook peut être une expérience frustrante. Et honnêtement, sans une bonne stratégie en place, vous pourriez très bien perdre votre temps.

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Twitter est effectivement notre ami de micro-blogging depuis une décennie et a changé le visage du marketing. Avec ce grand outil de marketing, on peut facilement convertir 140 caractères en un argument de vente efficace et succinct. Voici comment…

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L'intelligence artificielle a déjà infiltré la vie des consommateurs. Snapchat met à profit l'apprentissage machine pour le face swap ; Toyota a annoncé un milliard de dollars dans la recherche tandis que Tesla figure parmi l'un des pionniers pour les voitures autonomes  ; l'intelligence artificielle est en constant progrès depuis des décennies pour rendre le ciel plus sûr. Avec de grands ensembles de données et d'algorithmes pour soutenir sa croissance, l'IA est à un point où elle peut résoudre certains problèmes réels mieux que les humains ; Marketing B2B et B2C ne font pas exception. 2016 a été l'année où les données, la force vitale de l'IA, sont devenues la ressource qui a généré la créativité. Voici quelques exemples qui sont actuellement en oeuvre et qui donneront le ton pour cette nouvelle année.

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