Ce n'est un secret pour personne maintenant, le marketing en ligne devient un moyen de plus en plus puissant de promouvoir votre entreprise. Pour cette raison, les marketers sont toujours à la recherche de nouveaux canaux efficaces pour atteindre le public. Les comptes Facebook, Instagram ou Twitter ne peuvent pas sont devenus communs et nous sommes nombreux à les utiliser. Malgré le fait que les réseaux sociaux ont une très large sphère d'influence, ils ont un développement rapide et un concurrent : les messageries instantanées.

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Après l'inévitable intensité de la période de pré-lancement, les entreprises nouvellement créées se heurtent à une nouvelle série de défis une fois qu'elles se sont placées pour que tout le monde puisse les voir. Avant de devenir publiques, la plupart des entreprises ont probablement généré une bonne sensibilisation grâce à des promotions, des tests de produits et ont mis en place un site web fonctionnel. Maintenant, il est temps d'attendre que les clients commencent à entrer. Mais que faire s'ils ne le font pas ? Ou pire encore, que faire s'ils le font, mais ne reviennent pas. Après avoir mis tout ce travail pour vous faire un nom, de nombreuses entreprises se demandent assez souvent ce qu'elles font mal.

Si vous avez du mal à fidéliser votre clientèle, cela peut signifier que vous devez concentrer vos efforts sur le renforcement de la notoriété de la marque et sur des services clients plus attrayants.

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Les silos de données sont devenus le fléau du XXIe siècle. Outre leurs coûts, le fait de séparer les données dans différentes bases de données et programmes plutôt que de les intégrer complètement entrave également l'efficacité et la productivité.

Lorsque les données de votre entreprise se trouvent dans des systèmes distincts et non communicants, vous empêchez votre entreprise d'en tirer le meilleur parti. Vous créez également du travail supplémentaire, car lorsque vient le temps d'utiliser les données, vous constatez que la seule façon de partager des connaissances avec d'autres services est de recourir à des méthodes manuelles et inefficaces comme des feuilles de calcul, des e-mails.

Pour résoudre le problème de données, vous avez besoin de processus flexibles et adaptables et d'un système unifié tout en favorisant la collaboration et en permettant un accès sécurisé.

Voici les cinq principales stratégies que les entreprises peuvent mettre en œuvre pour mieux gérer et utiliser leurs données :

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Nous sommes déjà au milieu de l'année 2017, il est donc temps de planifier une stratégie de marketing digitale pour l'année prochaine. Si vous travaillez dans une agence digitale, vous devriez déjà préparer des tactiques qui fonctionneront le mieux avec vos clients. Le choix, cependant, est un peu compliqué et nécessite un peu de recherches.

Par exemple, ces temps-ci, il semble que tout le monde parle de réalité augmentée et de réalité virtuelle. Cependant, ces technologies sont encore loin de faire partie de la vie quotidienne et on pourrait en dire autant des campagnes de marketing digital.

Quelles tendances de stratégie de marketing digital devrions-nous espérer en 2018 ? Voyons les meilleurs candidats.

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L’été est toujours la saison où les Français(-es) retrouvent le moral. Il est vrai que nous avons été mis à rude épreuve avec les élections, la météo qui boude et d’autres préoccupations qui pèsent sur l’humeur … C’est la saison où l’on retrouve l’envie de se faire du bien au sortir de l’hiver et du printemps ! A cette occasion, GROUPON, spécialiste des moments d’exception, s’est intéressé aux pratiques beauté des Français : quels sont nos soins préférés ? Et comment nous informons-nous pour décider de la meilleure adresse pour nous faire chouchouter ?
 
En supplément de ses larges bases de données, GROUPON a commandité une étude Harris Interactive1 auprès de 1000 Françaises et Français, pour tout savoir sur nos pratiques en la matière. Les résultats montrent que les moins de 35 ans sont fortement influencés par le web, quand leurs ainés préfèrent s’informer par les canaux traditionnels - preuve que la « fracture numérique » touche même nos habitudes les plus intimes.

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En 2017, le consommateur moyen passe plus de temps chaque jour en utilisant des applications mobiles (198 minutes) que devant la télévision (168 minutes). Étant donné l'augmentation de l'adoption des smartphones ces dernières années, il est facile de voir pourquoi les spécialistes du marketing voient les applications mobiles comme une mine d'or.

Cependant, les revenus ne sont pas le résultat direct de la construction d'une application géniale. Si vous souhaitez générer de l'argent, vous devez savoir comment commercialiser votre application de manière efficace.

Les annonces Facebook peuvent générer un trafic hautement ciblé sur la page du store où figure votre application, et si vous avez optimisé la page de manière appropriée, cela entraînera un taux de conversion élevé et un retour sur investissement rentable.

C'est plus facile à dire qu'à faire.

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Vous envisagez de publier un eBook ?

Si c'est le cas, vous êtes peut-être au bon endroit.

Aujourd'hui, les livres électroniques sont plus précieux et plus accessibles qu'ils ne l'ont déjà été, et les marques du monde entier en créent.

Si vous souhaitez que votre eBook fonctionne aussi bien que possible, vous devez éviter de nombreuses erreurs de création et de partage communes à tant de personnes.

Voici votre guide complet.

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Le concept selon lequel il existe quatre technologies qui jouent un rôle de moteurs dans l'innovation commerciale aujourd'hui est connu sous le nom de SMAC : Social, Mobile, Analytics et Cloud. Ces quatre créent un environnement qui permet aux entreprises d'améliorer leurs opérations et de se rapprocher de leur base de clients bénéficiant d'une portée maximale tout en réduisant au minimum les frais généraux. Les données générées par les clients sont créées à l'aide de capteurs, de programmes de cartes de fidélité, d'appareils mobiles, de la navigation sur site et des médias sociaux. Ces données non structurées sont utilisées par les entreprises pour créer un nouveau modèle de business. Aucune des quatre technologies mentionnées précédemment ne peut être ignorée. La synergie des quatre est ce qui crée l'avantage concurrentiel nécessaire.

Le principal avantage de SMAC est qu'il permet aux entreprises de devenir plus collaboratives, productives et mieux connectées tout en obtenant des informations en temps réel. Maintenant voyons pourquoi ces quatre technologies sont-elles les piliers de SMAC ?

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Chauffeur Privé, leader français sur le marché des VTC, a choisi la plate-forme Emarsys pour personnaliser et automatiser toutes ses campagnes marketing à destination des particuliers, sur mobile, par email et sur les réseaux sociaux.

Avec un effectif de 130 collaborateurs, Chauffeur Privé compte aujourd’hui un million de clients et 15.000 chauffeurs partenaires en Ile de France, à Lyon et sur la Côte d’Azur.

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Dans le monde du marketing digital de plus en plus concurrentiel d'aujourd'hui, il ne suffit pas de connaître des concepts tels que le SEO, le marketing des réseaux sociaux et d'autres mots-clés marketing. Il est important d'apprendre à intégrer dans votre stratégie de marketing numérique le concept d'entonnoir de vente, en particulier de prospects qualifiés.

La définition de votre organisation peut varier, mais les "prospects qualifiés" sont définis comme les "prospects les mieux convertis sur le marché". Il s'agit de prospects avec une intention : les particuliers et les entreprises qui sont sur le marché (ou envisagent d'acheter) un produit technologique. Ils vont plus loin dans l'entonnoir de vente et plus" prêts à acheter" en fonction des indicateurs clés définis par votre entreprise.



BANT est une méthode de vente initiée par IBM il y a 30 ans. BANT est un acronyme qui signifie :

Budget - L'intéressé est-il disposé et capable d'acheter votre produit ou service ?
Autorité - L'intéressé a-t-il le pouvoir de décision d'acheter effectivement votre produit / service ?
Besoin - Votre produit / service répond-il à un défi existant rencontré par l'intéressé ?
Time Frame - Sous quels délais l'intéressé va-t-il intégrer votre produit/service ?

Si vous cherchez à générer des prospects qui vous feront répondre "oui" aux quatre questions, lisez la suite pour savoir quelles mesures vous pouvez prendre pour le faire.



Créer un contenu de haute qualité et des publicités ciblées

Une excellente façon de capturer des prospects qualifiés est au travers d'un contenu de haute qualité et des publicités ciblées. Pour les livrer, vous avez besoin de marketing et de stratégies de génération de demande, respectivement.

Le marketing entrant comprend les tactiques que vous employez pour attirer les personnes intéressées sur votre site / produit / service via le marketing de contenu . Vos activités de marketing entrant pourraient être la création de pages de destination, des blogs, des publications en tant qu'invités sur d'autres blogs, des publications sur les médias sociaux et l'engagement, ainsi que des contenus haut de gamme tels que des livres électroniques, des livres blancs, des webinaires et des infographies.

La génération de la demande est une tactique de marketing qui sensibilise et intéresse votre entreprise sur vos produits et / ou vos services. La stratégie peut inclure des tactiques numériques telles que la recherche payante (pay-per-click), les publicités sur les réseaux sociaux et le marketing par courrier électronique, ainsi que le marketing traditionnel via le print, la télévision et les salons professionnels.

Répondez aux questions avant qu'elles ne soient posées

Cela ne signifie pas que vous devriez bombarder vos clients potentiels avec des e-mails sur ce qui rend votre produit tellement génial. Au lieu de cela, rendez l'information disponible et facilement accessible pour qu'ils puissent trouver sans avoir à vous contacter à chaque fois.

Etre pro-actif ; Assurez-vous que les descriptions de produits / services sont exhaustives, à jour et exactes. Fournir un accès aux FAQ, aux forums, aux publications sur le blog et à d'autres contenus qui répondent aux éventuelles demandes de renseignements, préoccupations et qui répondent même aux objections.

Rappelez-vous, un lieu de vente n'est pas forcément suffisant pour certains clients. En fait, beaucoup sont déterminés à recueillir autant d'informations que possible avant qu'ils ne vous posent directement des questions.

Fournir de la valeur

La valeur est relative au client, tant de vos prospects qualifiés peuvent essayer de demander un prix plus bas, en particulier lorsqu'un concurrent a un prix inférieur. Au lieu de considérer cela comme une objection, regardez-le plutôt comme une opportunité.

C'est votre chance d'expliquer pourquoi votre produit ou service coûte ce qu'il coûte et pourquoi votre produit est essentiel au succès continu de son propriétaire. Concentrez-vous sur la fourniture des nombreux avantages que votre client aura en investissant dans votre produit.

Maintenant, si le prospect semble être apathique à vos arguments, il est temps de commencer à proposer des études de cas et des démos pour prouver la valeur réelle de votre produit / service. Si l'information est disponible, elle peut même être une bonne occasion de donner des exemples des conséquences de ne pas faire d'achat.

Définir un processus de qualification

Selon Salesforce, le processus de qualification ne peut pas être surévalué. Les indicateurs indiquant si un lead est déjà qualifié varieront d'une entreprise à l'autre, mais les indications les plus courantes sont les suivantes :

Le prospect est un décideur

Il / elle est dans une position qui lui permet de conclure l'achat et pas seulement à chercher des informations.

Alimenter les prospects

Suivez vos prospects grâce à l'utilisation à la fois d'un CRM (gestion de la relation client) et d'un logiciel d'automatisation marketing. Si un contact s'avère peu pertinent, il est logique d'envoyer ce retour au marketing pour travailler au développement d'une future relation.

Créer et cibler du contenu, comme des campagnes personnalisées au compte goutte, ou avec des pages de destination conçues sur-mesure pour des segments de prospects spécifiques. Enfin, définissez les règles qui conduiront les prospects via votre contenu vers le bas de l'entonnoir de vente.


La génération de leads est une indication importante du succès des ventes et du marketing. Plus que tout, les prospects qualifiés - ceux qui sont confirmés comme intéressés par le produit ou le service et qui ont la possibilité d'acheter - doivent être une préoccupation principale pour toute entreprise qui cherche à réaliser un profit. Pensez à incorporer ces astuces dans votre stratégie aujourd'hui et commencez à générer des prospects qualifiés !

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