Depuis l'invention du téléphone au XIXe siècle, la technologie a joué un grand rôle dans l'histoire des communications humaines. Avant cette percée, les communications longue distance reposaient encore sur le système postal, qui n'avait guère évolué depuis l'Antiquité. Tout à coup, les gens dans des endroits éloignés ont pu communiquer instantanément entre eux. Avec le recul, il est difficile d'imaginer comment le monde était avant.

La prochaine grande révolution des communications s'est produite quand Internet est devenu accessible au public en 1991.

Au fur et à mesure que l'adoption du Web s'est développée dans les années 1990, le courrier électronique a également augmenté. En 1997, 10 millions d'utilisateurs dans le monde avaient accès à des comptes de messagerie Web gratuits.
Créé par des universitaires pour partager des informations de recherche, le courrier électronique a toujours été un outil de communication fonctionnel plutôt que social. Les choses ont changé au début des années 2000, lorsque des adolescents du monde entier se sont connectés à des applications comme MSN Messenger et AIM, pas nécessairement pour partager de l'information, mais pour passer le temps. Pour la première fois, les gens avaient une plate-forme de communication digitale qui offrait un semblant d'une vraie socialisation.

De nos jours, les plateformes de communication modernes comme Slack, WhatsApp et Facebook Messenger sont à la fois sociales et fonctionnelles. Non seulement vous pouvez partager de gros fichiers pour travailler en collaboration, vous pouvez utiliser la vidéoconférence et partager des emojis qui humanisent les interactions.

Voici quelques-unes des façons dont la dernière génération de plateformes a modifié les communications modernes.

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