Alors que leur charge de travail a encore augmenté en 2017, la majorité des salariés français (55%) consacrent au moins 40% de leur temps au bureau à des tâches répétitives ou de routine. L’automatisation de ces tâches, via des solutions d’intelligence artificielle par exemple, représenterait pour eux un très fort gisement d’économie de temps, qu’ils consacreraient en priorité au travail créatif et aux relations commerciales.

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Donc, vous avez démarré une entreprise - quelle est la prochaine étape ? La plupart des entrepreneurs rêvent de développer leur entreprise mais, pour être en mesure de le faire avec succès, vous devez vous préparer ; et plus tôt vous commencez, mieux c'est. Voici comment préparer votre entreprise en phase de démarrage pour la croissance.

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Par Andrew Filev, CEO de Wrike

J’ai récemment fait découvrir à mes enfants la trilogie originale des films de Star Wars. Alors que nous les regardions ensemble, quelque chose m’interpelait. Cette « chose » est un robot métallisé couleur or, aussi dégingandé que maladroit, et qui se prénomme C-3PO.

C-3PO est un robot plutôt terrible dans son genre. Son corps lourd, sujet à de nombreux accidents, n’existe que pour transporter son logiciel d’un point à un autre. Il aurait facilement pu exister sous la forme d’un petit terminal que l’on sort de sa poche lorsqu’on a besoin de négocier avec de quelconques Jawas, et que l’on range lorsque l’on veut voyager tranquillement dans l’espace sans avoir à subir ses commentaires narquois.

Cela dit, les relations entre C-3PO et ses partenaires humains fournissent plusieurs informations intéressantes sur l’automatisation des tâches intellectuelles. Il est « toujours actif » en arrière-plan pour établir des communications et fournir des informations issues de sa base de données. Mais même s’il possède des capacités de traitement supérieures à celles des humains autour de lui, il n’est là que pour jouer un rôle de conseiller. Il dépend de leur créativité et de leur intelligence émotionnelle pour résoudre les problèmes.

Les équipes et les responsables informatiques peuvent apprendre beaucoup de cette relation, dans un contexte où l’automatisation dans l’entreprise se normalise de plus en plus. Dans un système idéal, l’automatisation ne remplace pas la réflexion humaine mais la démultiplie en fournissant de meilleures informations, et en confiant à un logiciel un grand nombre de tâches répétitives. L’objectif est de suppléer à la pensée humaine pour obtenir la meilleure qualité de travail de la part de vos employés les plus talentueux.

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Il semble que la prospection téléphonique et les démonstrations de produit aient du vent dans l'aile et de moins de personne ne leur accorde la moindre considération.

Aujourd'hui, il existe de nouvelles approches de vente qui sont plus efficaces car elles n'incluent pas les techniques de vente difficiles que beaucoup d'entre nous ont connu.

Pour réussir, les commerciaux d'aujourd'hui ont maintenant besoin d'un ensemble de compétences supplémentaires et devraient travailler en étroite collaboration avec leur département marketing.

Dans cet article, nous examinerons quatre nouvelles méthodes de vente, et pourquoi elles fonctionnent.

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Les technologies d'automatisation ne cessent de nous étonner tout en s'ancrant plus profondément dans notre vie quotidienne. Traditionnellement, le mot automatisation peut suggérer des flashs dans notre esprit comme ces chaînes de production de géants de l'automobile, avec des bras de robot oeuvrant méticuleusement en rythme.

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