jeudi, 11 janvier 2018 08:52

Google Maps : les mises à jour à prendre en compte en 2018

L'année dernière, Google Maps a initié une série de mises à jour discrètes de leurs systèmes, conçues pour rendre l'application plus accessible aux utilisateurs de smartphones.

Les mises à jour comprenaient la possibilité d'enregistrer ses lieux préférés, puis de les partager avec d'autres utilisateurs, des modifications sur la façon dont les avis sont affichés et plus encore. Google Maps est un service précieux qui aide des milliards d'entre nous à travailler chaque jour, à rencontrer des amis ou à obtenir une aide locale immédiate chaque fois que nous en avons besoin.

Google a constaté que plus de 30% des recherches sur les smartphones étaient effectuées dans l'intention de trouver une entreprise locale. Pour tirer le meilleur parti de la recherche locale, vous devez vous assurer d'optimiser votre fiche d'entreprise. Ce post vous présentera les changements les plus importants qui sont intervenus et que vous devez connaître pour vous positionner correctement dans les résultats de recherche.


Les établissements "définitivement fermés" sont supprimés des résultats

Si vous ne l'avez pas déjà fait, configurez Google My Business et veillez à ce que 100% des détails soient renseignés dans votre fiche d'entreprise. Une barre de progression vous informe lorsque votre profil est complété.

Les entreprises qui ne tenaient pas à jour leurs informations commerciales étaient précédemment répertoriées en fin des résultats de recherche locaux. Google a retiré l'année dernière ces "listes" de ses résultats, ce qui rend les résultats plus pertinents pour les internautes qui recherchent une aide immédiate.

Cela pourrait finir par être une bénédiction pour votre marque, car il pourrait y avoir moins d'options pour rivaliser avec les résultats de recherche. Dans le même temps, les utilisateurs sont de plus en plus exigeants concernant l'exactitude des informations présentées par les marques. Comme exemple, les horaires d'ouverture et de fermeture. Assurez-vous que les vôtres soient à jour.


Enrichir sa fiche entreprise

L'ajout de photos de votre emplacement ajoute de la légitimité à ceux qui utilisent la recherche locale pour trouver votre entreprise. Il faudra donc éviter toute maladresse en affichant un arbre ou un simple parc d'activités. Envisagez une présentation à 360° et créez une expérience photographique plus immersive. Vous pouvez même demander à vos amis et clients de partager leurs propres photos de l'extérieur et de l'intérieur de vos locaux.

Google investira lourdement dans le contenu soumis par les utilisateurs en 2018, distribuant des "badges" et des "goodies" à ses contributeurs et aux "Local Guides".

En 2018 et au-delà, vous devrez également envisager d'ajouter des vidéos à votre fiche Google My Business. L'ajout de vidéos peut rendre l'expérience plus intéressante pour les visiteurs potentiels. Pour ajouter une vidéo, dirigez-vous vers votre application Google Maps et ajoutez un clip de 10 secondes. Alternativement, vous pouvez télécharger une séquence de 30 secondes prise depuis l'appareil photo de votre smartphone. (Assurez-vous de respecter les conditions d'utilisation de la vidéo).


Données d'inscription primaire et secondaire

En 2017, Google a redessiné son application Maps afin de permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement ce qu'ils recherchent d'un simple coup d'oeil. Les emplacements susceptibles d'intéresser les utilisateurs peuvent être surlignés dans une couleur différente.

Auparavant, si vous cherchiez à vous faire remarquer face à vos concurrents, vous avez peut-être reconsidéré votre catégorie principale et activités secondaires afin de rendre votre entreprise plus pertinente lors de recherches précises.

Par exemple, vous pouvez être propriétaire d'un café dans une petite ville avec plus de 10 concurrents sur une petite zone. Pour apparaître comme "nouveau" dans votre liste locale, vous vous êtes peut-être inscrit comme une entreprise de "torréfaction de café" qui vend son propre mélange de café en tant que produit. La liste "café", en revanche, peut être apparue comme une activité secondaire pour votre marque.

Avec la mise à jour du code couleur, il peut maintenant être plus logique pour vous de reconsidérer votre annonce pour vous identifier comme un "café" plutôt que comme détaillant.

Il s'agira donc d'être aussi précis que possible, et ne pas essayer d'étouffer ou d'abuser des catégories comme mots-clés. Votre meilleur pari est de se concentrer sur moins de catégories de base et avoir juste des listes de qualité.

Il faudra donc tenir compte du code couleur de votre catégorie lors de la configuration de vos annonces Google pour les recherches locales via Google Maps. Les broches sponsorisées prennent particulièrement en compte le contexte et la localité de la requête. Par conséquent, plus vous serez précis et complet, plus vos taux de conversion seront élevés.


Les utilisateurs peuvent poser des questions

Sur Google Maps, les utilisateurs de Google Maps peuvent désormais poser des questions aux entreprises sur leurs services. Si vous défilez jusqu'à la liste, les clients peuvent rapidement soumettre leurs demandes dans une zone de saisie. Cela signifie qu'il est essentiel que les propriétaires d'entreprise installent l'application Google Maps sur leur smartphone. Vous devez vous assurer de faire l'effort de soumettre des réponses opportunes et utiles à chaque sollicitation.

De même, d'autres internautes pourront avoir des questions similaires sur vos services et seront à la recherche de réponses pour être rassurés. Assurez-vous que vos réponses sont détaillées et utiles si vous voulez avoir un impact positif.


Le retour de Google Street View

Il y a dix ans, Google a introduit Street View dans son application cartographique. Cela a fourni des vues à 360 degrés aux utilisateurs pour les aider à planifier leurs voyages.
Plus tôt cette année, Google a annoncé le redémarrage de cette fonctionnalité. Tout le monde peut désormais contribuer aux panoramas Google Street View. Cependant, des images à 360 degrés doivent être soumises en utilisant le logiciel (payant) Insta360 Stitcher.
Il est à espérer que ce dernier ajout aidera Google à obtenir des vues plus détaillées sur des territoires encore inexplorés. Si votre entreprise bénéficie d'une vue à 360 degrés, envisagez d'investir dans les outils et de mettre à jour votre liste Street View.


En 2018, il ne faudra donc pas ignorer les avantages que peuvent apporter les recherches locales et s'appuyer sur les recommandations potentielles de la communauté Maps.

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