jeudi, 14 décembre 2017 08:38

Amazon devient un acteur incontournable de la publicité en ligne

Amazon a commencé comme une entreprise de commerce électronique en vendant des livres en 1994. 23 ans plus tard, Amazon génère des milliards de dollars de revenus. Que ce soit via son site marchand ou plus récemment Amazon Web Services (AWS) ; chaque unité génère des revenus significatifs pour conduire le succès d'Amazon. Plus récemment, les activités publicitaires d'Amazon sont passées au premier plan en raison de sa taille, de sa croissance et de l'attention portée par les grandes agences et annonceurs.

En 2008, Amazon a embauché Liza Utzschneider de Microsoft pour développer leur activité publicitaire. L'idée était simple - marier le commerce électronique et la publicité. Tirer parti de tous les actifs numériques qu'Amazon possède pour fournir aux marques et aux vendeurs tiers une opportunité qui mène à une transaction.

"La première est la publicité display sur nos sites, y compris Amazon.com, IMDb.com, DP Review, et Diapers.com (qui a aujourd'hui disparu)", a déclaré Liza Utzschneider. "La seconde est la publicité sur les appareils connectés, y compris les lecteurs E-Kindle, les tablettes Kindle Fire et les appareils mobiles, à la fois les applications mobiles d'IMDb et l'application Amazon. Le troisième est la connexion avec les clients Amazon sur Internet. Et le quatrième domaine, que j'affectionne particulièrement, est la vidéo."

Amazon veut conserver ses clients sur ses différentes plateformes pour s'assurer que la navigation mène à des conversions / ventes de produits. Wired avait bien synthétisé le marché en 2012 quand il avait écrit que Facebook savait qui sont vos amis. Google sait ce par quoi vous êtes intéressé sur Internet. Amazon sait ce que vous avez acheté, et a une bonne idée de ce que vous pourriez vouloir acheter ensuite.

Amazon est, dans sa forme la plus pure, une entreprise basée sur les données, capable de tirer parti des données client anonymisées pour fournir aux clients la tranquillité d'esprit concernant leurs transactions et leur historique de navigation. Dans une interview avec Ad Age, Liza Utzschneider décrivait les activités publicitaires d'Amazon non pas comme un producteur de cash, mais comme une subvention qui permettrait à l'entreprise de faire baisser ses prix. "Si nous pensons à Amazon dans deux mondes, le premier est un monde comme l'Amazonie avec des publicités et des prix plus bas. Un autre monde est l'Amazonie sans publicité et des prix plus élevés. Quel modèle allons-nous choisir ?"

Selon Bloomberg Businessweek , Amazon s'est concentré sur la mise en évidence des résultats de recherche et les bannières publicitaires. La société met maintenant l'accent sur une série d'options telles que des remises, des boutons qui permettent d'ajouter des articles aux listes de souhaits, des commandes mensuelles permanentes et un réseau qui diffuse des annonces sur d'autres sites. Certains de ces services sont même disponibles pour les marques qui ne vendent pas sur Amazon.

L'impact à long terme sur les revenus publicitaires de Facebook et de Google ne doit pas être sous-estimé - Amazon est en mesure de fournir aux marques et aux vendeurs un accès à 300 millions de clients qui ont des comptes Amazon. Business Insider prévoit que l'activité publicitaire d'Amazon atteigne 5 milliards de dollars d'ici 2018. Oui, ce n'est pas une menace immédiate pour le gigantesque secteur publicitaire de Google (40% de tous les revenus publicitaires numériques américains en 2017), mais en l'espace de trois ans, Amazon a été en mesure de générer des revenus publicitaires d'environ 1,65 milliard de dollars.

Selon Digiday, Amazon développe son argumentaire publicitaire auprès des agences et des marques. La société a récemment étendu son offre de publicité au libre-service afin que les agences puissent désormais acheter leurs propres annonces via Amazon Media Group (AMG). Amazon a également étendu certaines des offres AMG à des vendeurs tiers sur la plateforme, allant même jusqu'à leur offrir des remises et des incitations pour faire de la publicité sur la plateforme.

"Je pense qu'ils se sentent comme le premier grand annonceur émergent qui peut être regroupé avec Facebook et Google." déclare Kristin Lemkau, directeur du marketing chez JPMorgan Chase.

Le circuit client est tel qu'Amazon peut donc complètement fonctionner en circuit fermé de plus, pas d'intermédiaires, la marge est totale !

Les marques doivent envisager une stratégie publicitaire Amazon

Au cours des trois dernières années, Amazon a augmenté son pourcentage du nombre total de clients commençant ses recherches de produits en ligne. Une mesure comme celle-ci est de bon augure pour le secteur de la publicité en plein essor. En 2016, 55% des clients interrogés par Bloomreach commençaient leurs recherches de produits sur Amazon au lieu de Google. Ce chiffre a augmenté de 25% par rapport aux 44% enregistrés en 2015 et souligne la force croissante qu'Amazon a développé comme moteur de recherche.

La simple vérité est que les marques doivent maintenant reconnaître qu'Amazon n'est pas seulement une boutique en ligne, mais aussi un canal dans lequel le capital marketing doit être dépensé pour accéder aux clients qui achètent des produits.

Alors que la domination d'Amazon dans la recherche de produits a augmenté, il devient donc important de considérer que vos produits seront maintenant plus difficiles à trouver sans passer par Amazon. Mais aussi, les marques doivent s'assurer qu'une fois qu'un client les trouve sur Amazon via la recherche de produits, les informations contenues dans les listes sont exactes et complètes. Le fait de dépenser de l'argent publicitaire pour présenter des produits qui ne sont pas optimisés correctement entraînera des dépenses publicitaires inefficaces et des résultats médiocres.

Parce qu'Amazon occupe des positions de premier plan dans les résultats de recherche de Google, il est encore plus important d'avoir des données précises pour bien représenter votre marque. Amazon est une référence SEO et la présence de votre marque sur Amazon peut aujourd'hui avoir de bonnes retombées pour votre marque si elle est gérée correctement.

Si j'étais en charge de la promotion d'une marque, je considèrerai à 2 fois les supports publicitaires d'Amazon. La richesse des données d'Amazon ne peut que donner confiance au marketeur cherchant un ROI positif, sachant que les programmes publicitaires d'Amazon sont non seulement axés sur les données mais aussi axés sur la conversion.

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