jeudi, 24 août 2017 06:00

Wal-Mart collabore avec Google pour contrecarrer Amazon

Wal-Mart ajoute l'activation des achats par la voix à son arsenal dans le but de mieux rivaliser avec son plus grand rival : le roi du eCommerce, Amazon.

Le partenariat avec Google vise à rendre les magasins aussi pratiques que possible pour des consommateurs pressés. À partir du mois prochain, Wal-Mart disposera de centaines de milliers d'articles disponibles pour les achats vocaux via Google Assistant sur Google Home ou sur le site ou l'application Google Express.

Le responsable du eCommerce de Wal-Mart, Marc Lore, a déclaré que les achats effectués par la voix bénéficieraient d'une livraison gratuite sous deux jours et d'une remise.

"En ce qui concerne les achats vocaux, nous voulons les rendre aussi simples que possible pour nos clients. C'est pourquoi il est logique pour nous de faire équipe avec Google", a déclaré Lore dans une publication sur le blog. "Ils ont fait d'importants investissements dans le traitement du langage naturel et l'intelligence artificielle pour offrir une expérience de vente vocale puissante."

Si vous êtes client Wal-Mart, vous pourrez lier votre compte Wal-Mart à Google pour recevoir des suggestions d'achats personnalisées en fonction de vos achats en ligne et en magasin. Si vous avez commandé un café, par exemple, Google Assistant vous rappelera cet achat afin de vous faciliter l'achat du bon produit.

Lorsque vous utilisez la nouvelle fonctionnalité, qui devrait être déployée en septembre, vous devrez satisfaire aux exigences minimales de dépenses pour être admissible à la livraison gratuite.

Le nouveau partenariat n'est qu'un début, selon Lore.

"L'année prochaine, nous allons tirer parti de nos 4 700 magasins américains et de notre réseau pour créer des expériences clients qui n'existent pas ailleurs", a-t-il déclaré.

"Nous continuerons à nous concentrer sur la création de nouvelles opportunités pour simplifier la vie des gens et les aider à acheter d'une manière qu'ils n'ont pas encore imaginé."

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