Qui est SAM, l’ascenseur de Mazars ?
C’est un personnage chaleureux, bienveillant, serviable, qui aime les jeux des mots, l’humour et les gifs… Il a été conçu par Mazars avec l’appui de l’agence FCINQ pour répondre à une quantité incroyable de questions.
Les coulisses du chatbot…
Derrière le développement de ce chatbot, il y a près de 2 mois de conception-développement et de tests de la part des équipes Mazars accompagnées de l’agence FCINQ, un des meilleurs spécialistes du chatbot, aussi connu pour avoir développé le chatbot de Star Wars – Rogue One.
Le projet a également réussi à embarquer l’interne puisque Mazars s’est appuyé sur une dizaine de collaborateurs pour tester SAM, lui poser les questions les plus farfelues pour proposer au final l’expérience la plus fine possible.
Stéphane VILLAREAL, Directeur de Création chez FCINQ : « À la recherche d’une nouvelle expérience conversationnelle portant sur le recrutement et l’ADN de Mazars, nous avons donné vie à un des ascenseurs du siège tout en réinventant son rôle. De simple infrastructure, il est devenu cette personne bienveillante, distribuant conseils et potins que chaque personne espère rencontrer lors de son rendez-vous d’entretien d’embauche.L’échange entre SAM et le candidat sur Facebook Messenger devient alors un moment à part, à la fois informatif et décalé. Et qui sait, peut-être que les futurs candidats, le jour J, repenseront à cette expérience unique au moment de choisir leur numéro d’étage. »
Pour tester SAM : cliquez ici
