jeudi, 27 avril 2017 08:13

Site Web ou Application Mobile : l'importance des tests utilisateurs

Le test utilisateur, également connu sous le nom de test d'utilisabilité, est le processus d'évaluation d'un site Web ou d'une application mobile pour savoir si cela fonctionne selon les exigences spécifiques de l'utilisateur ou non. C'est le processus qui aide à identifier les erreurs, les défauts ou tout autre chose contraire aux exigences et aux attentes des utilisateurs. Après tout, une application mobile ou un site Web représente votre marque et les tests des utilisateurs vous garantissent une bonne impression.

Pourquoi avons-nous besoin de tests d'utilisabilité ?

Le test de la facilité d'utilisation de votre site ou de votre application mobile garantira une expérience utilisateur agréable à vos clients, stimulera les ventes et vous fera économiser beaucoup d'argent. Des experts en conception d'expérience utilisateur sont là pour vous aider à mener ces tests. Voici quelques-uns des avantages des tests utilisateurs.

Améliorer les ventes

Le test de la convivialité de votre site mobile ou de votre application garantit une expérience agréable à vos clients. Il existe tellement d'applications disponibles dans les stores d'applications que si les utilisateurs rencontrent le moindre défaut, ils peuvent facilement l'abandonner ou la supprimer complètement et télécharger une application équivalente. Les tests utilisateurs vous permettront d'avoir une excellente UX, quelle que soit la plate-forme mobile ou l'appareil. En conséquence, votre application mobile se démarquera d'une manière qui encourage les utilisateurs existants à se tenir au courant et à en faire l'éloge, ce qui amènera d'autres utilisateurs potentiels à l'utiliser. Cela augmentera vos ventes car ce test permet de diminuer le taux d'abandon du panier et améliore le taux de rétention des visiteurs.

Gagner du temps et de l'argent

Beaucoup d'entreprises ne testent pas leurs applications ou leurs sites Web tout simplement parce qu'ils craignent que ce soit trop coûteux et prenne beaucoup de temps. La vérité est que les tests d'utilisabilité peuvent vous faire économiser beaucoup de temps et d'argent à long terme. Le test vous permet de savoir exactement quelles zones de votre application ou site web ont un problème. Une fois que la raison est claire, vous pouvez ensuite suivre les prochaines étapes pour traiter ce problème en conséquence.

Améliorer l'application

Après avoir effectué plusieurs tests de votre application, vous serez étonné de ce que vous apprendrez sur ce que les utilisateurs apprécient. Peu importe la qualité de votre application, ou combien d'utilisateurs écrivent des critiques positives, les tests effectués par les utilisateurs complètent parfaitement les possibilités d'améliorer la façon dont votre produit engage les utilisateurs. Les tests d'utilisabilité vous aident à déterminer quels changements ou améliorations vous offriront les meilleurs rendements pour stimuler les ventes et la génération de prospects.

Tester et re-tester jusqu'à satisfaction totale

L'objectif d'un designer d'application n'est pas seulement de rendre une application attrayante, mais également utile. Pour cette raison, vous devez tester et tester fréquemment. Lorsque vous concevez une application, les tests d'utilisabilité contribuent à façonner l'histoire du produit. Les tests à différentes étapes aident les concepteurs à découvrir des problèmes afin qu'ils puissent le résoudre, le tester à nouveau jusqu'à une pleine satisfaction. Ne laissez pas les utilisateurs finaux découvrir des défauts à votre place une fois que votre application est en production.

Les tests utilisateurs assureront une bonne expérience utilisateur. Une expérience positive de l'application est impérative, surtout lorsque les concurrents sont à portée de clic. Les tests utilisateurs vous permettent de vous concentrer sur les choses qui comptent vraiment pour les utilisateurs finaux.

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