lundi, 20 mars 2017 09:46

Est-ce que votre entreprise a vraiment besoin d'une application mobile ?

John entre dans une boutique de développement mobile et rencontre Jane, la vendeuse.


John : "Je veux construire une application mobile"
Jane : "Parfait, sur quels appareils voulez-vous que votre application soit installée ?"
John : "Android, iOS et Windows. Nous voulons évidemment couvrir l'ensemble du marché. "
Jane : "OK, nous pouvons faire les trois. Caractéristiques ?"
John : "Nous recherchons une application eCommerce, que proposez-vous ?"

Jane sort un menu, tout comme celui que vous voyez dans un restaurant, avec des fonctionnalités et leurs coûts mentionnés à côté. "Ce sont les fonctionnalités qui figurent dans une application eCommerce, choisissez ce que vous voulez - et nous allons la développer pour vous."

Bienvenue dans le monde des logiciels où tout le monde parle des fonctionnalités et ce qu'une application peut faire avant même de répondre à une question beaucoup plus importante, "Pourquoi ?"

Décider quel périphérique supportera votre logiciel doit être un processus soigneusement pensé. Certaines applications fonctionnent mieux comme une application mobile, tandis que certains d'entre elles sont plus adaptées à être utilisées sur un ordinateur portable.

1. Complexité

Une des premières questions à laquelle que vous devez répondre lors de la prise de décision concernant l'appareil est la "complexité de votre application".

Prenez une application de partage de photos extrêmement populaire, Instagram, par exemple. Les fondateurs n'ont pas initialement lancé Instagram comme application de partage de photos sur iOS. Elle est née d'une autre application basée sur Burbn, que le fondateur a créé suite au succès de Foursquare. Burbn permettait aux utilisateurs de s'enregistrer, de marquer des amis avec lesquels ils traînaient et de poster des photos des rencontres. L'application n'a pas été très réussie, en raison de son interface trop compliquée. Avec ces éléments, les fondateurs ont réalisé que les gens utilisaient seulement Burbn pour le partage de photos, et donc Instagram est né. La simplicité est la devise depuis.

Les applications comme Instagram sont spécifiques aux mobiles - elles sont nées parce que les périphériques mobiles existent.

"Les applications mobiles sont censées être simples. Plus elles sont complexes, plus leurs chances de succès sont faibles."

Comparez cela à une plateforme d'elearning comme Udemy. Udemy est une plateforme de création de cours et une place de marché pour les cours, desservant deux types d'utilisateurs - les enseignants qui créent des cours et des étudiants qui les consomment. Une plateforme de création de cours est un logiciel compliqué. Il comprend la création et l'édition de plusieurs types de contenu, la gestion des étudiants, la gestion de la facturation, etc. Ce côté de la plateforme ne peut donc pas être construit en tant qu'application mobile, en raison de son immensité et de sa complexité. Les enseignants devront se connecter à l'application Web et créer leurs cours.

Les étudiants, cependant, ne font que consommer les cours. Le flux et la complexité étant grandement réduits, il est plus facile d'adapter la plateforme de leur point de vue à une application mobile.

La règle générale lors de la décision de développer une application mobile est que l'utilisateur doit être en mesure d'atteindre l'objectif visé de l'application avec un nombre minimum de clics (pas plus de 3).

2. Sensibilité de l'emplacement et du temps

Les applications de type Uber permettent aux utilisateurs de réserver et d'appeler un chauffeur depuis leur emplacement. Il y a plusieurs choses qui fonctionnent en tandem et donnent une expérience extrêmement transparente à l'utilisateur. Examinons le flux de l'application :

  • Alice se promène dans les rues de Paris et veut retrouver des amis pour le dîner.
  • Elle ouvre l'application, qui récupère automatiquement son emplacement et montre qu'il y a quatre chauffeurs près d'elle.
  • L'application montre également que le chauffeur le plus proche d'elle est à environ cinq minutes de sa position.
  • Alice confirme la course et le chauffeur arrive à son emplacement exact dans les délais.
  • Le chauffeur dépose Alice sur son point de destination et Uber facture sa carte qu'elle a pré-autorisée.


Il y a plusieurs choses qui se passe dans le flux qui rend la réservation d'un chauffeur tellement plus facile, Alice doit être en mesure de réserver le chauffeur instantanément et l'appeler à son emplacement exact, sans rentrer une adresse, voilà ce qui rend l'expérience si incroyable.

Imaginez d'avoir à faire exactement le même flux via un navigateur Web. Ouvrir le navigateur - naviguer vers le site - se connecter - réserver un chauffeur. Ouvrir de nouveau le navigateur pour vérifier si le chauffeur est en chemin, ouvrir à nouveau le navigateur pour vérifier à quelle distance vous êtes de votre lieu de dépôt. Si vous quittez la fenêtre par erreur, répétez la procédure de connexion pour revenir à l'écran. Vous avez l'essentiel.

"Les applications logicielles qui fonctionnent principalement avec les principes du lieu et du temps doivent être une application mobile et non une application Web."

3. Fréquence d'utilisation

L'année dernière, la compagnie américaine de vêtements Patagonia a fait ses adieux à son application mobile native, incitant les utilisateurs à utiliser le site Web sur leurs navigateurs Web mobiles. Les navigateurs Web mobiles modernes ont considérablement revu à la hausse leurs capacités techniques pour gérer des sites Web lourds. Ils obtiennent également de plus en plus de fonctions mobiles spécifiques, y compris les notifications push.

Un utilisateur moyen ne fait pas de shopping tous les jours, ou même tous les deux jours quand il s'agit, comme dans le cas présent de vêtements. Alors pourquoi voudrait-elle installer une application mobile d'une marque de vêtements.

"Les applications qui justifient une utilisation fréquente méritent une application mobile. Sinon, une application Web mobile le fera très bien."

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