mardi, 28 février 2017 08:57

Articles, vidéos, podcasts : l'efficacité des contenus gratuits dans une stratégie de content marketing

Que nous voulions l'admettre ou non, nous aimons tous les choses gratuites.
Nous adorons la livraison gratuite, les coupons de réduction, les goodies, etc, tant que nous en avons pour notre argent, tout va !
En tant que commerçants et entrepreneurs, nous avons tous proposé des cadeaux gratuits - un livre blanc, un guide pratique et des podcasts.. Mais jusqu'à quel point cela est efficace? Jusqu'à quel point est-il possible d'offrir gratuitement des contenus sans que cela ne devienne préjudiciable pour le business ?

Au carrefour du gratuit et du payant

La technologie a définitivement changé la façon dont nous faisons des achats. Nous ne sommes plus obligés de prendre la voiture, de nous rendre quelque part, de faire les rayons, de payer, de charger, de décharger nos achats. Quand on y pense, ce processus semble terriblement ennuyeux, non?

Nous achetons toujours, mais à une échelle différente. Nous parlons à Alexa assis dans notre canapé ou nous cliquons sur une application et la laissons faire le travail pour nous. Pour la plupart, les consommateurs font maintenant confiance aux commerçants en ligne auprès desquels ils achètent quelque chose et se font livrer ce dont ils ont besoin au bon moment, soit en raison d'une incitation, soit parce que les interactions passées ont prouvé que les entreprises sont dignes de confiance.

À un certain moment, votre commerçant préféré a attiré votre attention et vous a même fait revenir. Il lui a fallu trouver l'équilibre entre ce qu'il fallait donner et ce qu'il fallait vendre pour créer cette nouvelle interaction.

En tant que vendeur, il est vrai que vous voulez mettre entre les mains de vos prospects potentiels de bonnes informations. Dans le même temps, vous êtes prêt à donner tant que ça ne coûte rien. Concernant la mise à disposition gratuite de contenus, vous avez certainement déjà lu ceci :

- Si vous offrez votre contenu, les gens s'attendent toujours à le retrouver gratuitement.
- Si vous offrez votre contenu, il devient moins précieux.
- Si vous offrez votre contenu, les gens peuvent le voler et l'utiliser pour leur propre compte.

Et c'est vrai, ces situations peuvent se produire.

Salma Jafri est une stratège en marketing de contenu et elle suggère une règle simple lorsque vous arrivez au carrefour du gratuit et du payant. S'assurer toujours que tout contenu gratuit mène directement à ce que nous appellerons le début d'une incitation à l'achat. Ces endroits peuvent être les médias sociaux, site Web ou boutique en ligne - tous les endroits où vos produits payants sont situés.

Et quels types de contenu votre public veut-il voir? Selon une recherche de HubSpot, les principales demandes comprennent des vidéos, des tutoriels en ligne et des outils interactifs.

Pourquoi il ne faut pas avoir peur de proposer gratuitement ses contenus

A cette époque où le marketing de contenu est roi, cette idée est vraie : nous donnons gratuitement des choses parce qu'elles permettent de faire venir des prospects potentiels et de faire revenir les clients. Le contenu est d'une importance vitale pour les entrepreneurs et les spécialistes du marketing. Et tandis que tout le monde doit faire des profits, il y a des avantages à offrir gratuitement des contenus.

3 avantages d'offrir gratuitement des contenus

1. Permettre à votre public d'essayer quelque chose de nouveau

Les grandes surfaces mettent souvent à disposition des échantillons dans les allées, ce qui donne aux clients la chance d'essayer le produit, des ailes de poulet aux lessives. À quoi ça sert? Le produit se retrouve entre les mains de l'acheteur potentiel et l'encourage à le mettre dans son panier. Est-ce que cela signifie que tous vont acheter? Bien sûr que non. Mais la barrière prospect/produit saute et rend le produit tangible et, espérons-le, désirable.

Vos followers font des milliers de choix chaque jour, et prendre une décision peut rapidement devenir difficile tellement ils se sentent surchargés. Lorsque nous permettons à notre public d'en apprendre davantage et librement sur un produit ou un service, il est mieux disposé pour prendre la bonne décision.
Pourquoi ? Parce qu'il a goûté et vu votre produit. Dans un court laps de temps, il a profité de l'échantillon de votre produit par le biais d'un contenu mis gratuitement à sa disposition.

2. Se positionner comme expert dans votre domaine

Plus vous êtes convaincu que vous avez quelque chose de précieux à offrir à votre public, plus la qualité de votre contenu gratuit sera importante. Avant de créer un contenu, vous devez l'aborder avec l'idée que vous savez de quoi vous parlez. Cela signifie que vous avez fait vos recherches, fait état d'opinions d'experts et fait témoigner quelqu'un qui confirme que ce que vous vendez est de bonne qualité. En d'autres termes, vous devez savoir que vous êtes le patron.

Le contenu que vous créez, qu'il s'agisse de vidéos YouTube, de podcasts ou de guides pratiques, sont l'écho de votre expertise. Non seulement cette position vous place comme digne de confiance et agit comme une tactique marketing, elle montre également que vous pouvez résoudre les problèmes.

3. Construire une communauté

Offrir du contenu gratuit permet de placer sur le devant de la scène votre nom et votre voix, et a le potentiel d'attirer de nouveaux contacts ainsi que de nouveaux clients. Le contenu gratuit est une façon d'éduquer vos followers et de vous différencier de vos concurrents en prouvant pourquoi vos solutions sont les meilleures. Il fournit aussi à vos clients potentiels une chance de partager de bonnes choses avec leurs amis.

 

Conclusion

Offrir un contenu de qualité permet de construire une relation de confiance. Cela signifie que quand quelqu'un a un problème, vous êtes la première solution à laquelle il pense. Vous donnez de bonnes choses et vous vendez des trucs géniaux. En adoptant cette approche, vous obtiendrez plus de retours que si vous aviez essayé de vendre vos produits directement. Et au cours de ce processus, vous créez une relation de confiance, cela n'a pas de prix. Ce développement d'une relation dynamique et symbiotique finira par conduire vos clients à vouloir passer plus de temps avec vous.

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