mardi, 25 octobre 2016 10:05

4 étapes pour (re)définir une stratégie marketing gagnante

Fait correctement, le marketing mettra à profit vos énergies collectives en une activité significative mesurable menant vos objectifs de développement à maturité. Le problème est qu'un grand nombre d'entreprises ne se vendent pas bien du tout. Elles dépensent de l'argent pour communiquer sur des messages erronés ou ne communiquent pas les bons messages aux bonnes personnes ... ou par de mauvais médias ... ou au mauvais moment ... ou les trois.

Toute est question de stratégie, pas d'intention!
Une stratégie marketing ne doit pas être complexe ou alambiquée. Voici un plan simple et adaptable, en quatre étapes, pour créer ou réorienter votre stratégie marketing; ces étapes doivent être considérées comme les maillons d'une chaîne cyclique plutôt qu'une action linéaire.

Étape 1: Définir des objectifs

Fixer des objectifs est l'une des choses les plus importantes d'une stratégie marketing qui fonctionne, mais est le moment le plus souvent passé sous silence dans la course pour se rendre à l'objectif. Cela conduit à la génération d'objectifs mal définis, sans critères mesurables. Le problème avec des objectifs flous est que les mesures prises par le département de marketing peuvent alors être en contradiction avec des objectifs commerciaux plus larges, la finalité est de l'argent mal dépensé, des employés travaillant à contre-courant et une confusion générale!
D'autre part, des objectifs marketing puissants traitent avec des cibles du monde réel qui peuvent être mesurées ou estimées au moins à l'aide des outils standards du secteur.

Par exemple, des objectifs communs seront:
- Pour augmenter le bénéfice ou le volume des ventes;
- Pour accroître la notoriété;
- Pour prendre des parts de marché;
- Pour améliorer les relations clients;
- Pour se déplacer sur un nouveau marché ou un segment de marché;
- Pour prendre une décision sur l'opportunité de mener une certaine action ou pas.

Les objectifs de votre stratégie marketing regardent où vous ou votre entreprise veut être après que le plan d'action soit lancé. Mais avant de pouvoir écrire ce plan, vous devez savoir où votre entreprise est à l'heure actuelle et quelles sont les conditions interagissant avec elle - maintenant et dans un avenir proche.


Étape 2: L'étude de marché

Les spécialistes en étude de marché ont l'expérience et des outils pour tracer votre paysage d'activité un peu comme un navigateur qui tracera sur des cartes la route pour faire arriver un bateau à bon port. Les objectifs de ces spécialistes devront être étroitement liés aux objectifs de dépense que vous avez fixé. Certaines tâches d'un cabinet d'études de marché sont les suivantes:

- Mesurer la taille d'un marché en termes de dépenses et de volume de ventes.
- Analyser les tendances et le taux de croissance d'un marché, aujourd'hui, dans un avenir proche ou à long terme.
- Détailler les agents du changement (technologie, société, politique, etc.) qui ont un impact sur un marché et prédire leurs effets.
- Rechercher un concurrent et ses parts de marché.
- Segmenter un marché.
- Mesurer l'attitude des clients et ses préférences (connaissance des consommateurs).
- L'évaluation de la force de la marque et la fidélité des clients au sein d'un marché cible.

Le cabinet retenu devra être adaptable et personnaliser ses services à vos besoins. Lors de la remise de l'étude, vous devriez être en mesure de créer un plan marketing viable axé fortement sur la réalisation d'objectifs marketing.


Étape 3: Le plan marketing

Maintenant, il est temps de mettre en œuvre votre plan d'action commerciale. En élargissant votre définition de ce que le marketing est, il devient vite évident que chaque interaction entre une personne de votre entreprise et un client potentiel devient un enjeu marketing. Cela ne veut pas dire que vous devez devenir une de ces entreprises braquées sur une vente en one shot - à éviter! Cela signifie que vous et vos employés devez toujours savoir comment parler de votre marque lorsque les circonstances s'y prêtent.

Pour bien faire, présentez un résumé convaincant, simple, concis de ce que votre entreprise est et fait.

Ensuite, il existe de multiples formes de médias disponibles au travers desquels vous pouvez promouvoir votre entreprise. En utilisant les données démographiques de votre étude de marché, vous devriez maintenant être en mesure de déterminer avec précision quelle forme des médias de votre marché cible sera intéressée par vos produits ou services. Les médias audiovisuels ont tendance à être coûteux, mais peuvent être utiles afin d'encourager largement votre cible clients. Journaux et magazines peuvent encore être efficaces pour certains groupes, mais l'attention du public se déplace vers les médias en ligne. La publicité en ligne, via la recherche et le marketing des médias sociaux est en plein essor et la concurrence a fait baisser les prix. Cependant, il est encore facile de perdre beaucoup d'argent si vous avez lésiné sur la phase préparatoire. Tout en considérant la publicité payante, ne pas oublier les sources "libres" de publicité et notamment votre blog.

Inutile de dire que votre plan marketing doit être soigneusement budgété et comprendre des chiffres précis, ou des estimations au moins réalistes, pour que les résultats soient là. Cependant, vous devrez vous assurer que vous mesurez les résultats en utilisant les outils appropriés.


Étape 4: Évaluation

L'évaluation de votre entreprise par rapport à ses objectifs est le dernier maillon qui complète la chaîne d'une stratégie marketing. Pour obtenir des informations significatives, les outils d'analyse que vous utiliserez pour mesurer l'ensemble doivent être en phase avec vos objectifs. Cela semble évident, mais beaucoup d'entreprises font l'erreur de mener une campagne de sensibilisation de leur marque et de mesurer l'impact en terme de ventes à court terme. Pour mesurer des objectifs liés au développement de la notoriété d'une marque, vous devez utiliser des outils tels que des enquêtes de reconnaissance de la marque et des statistiques d'engagement sur les médias sociaux. Cela devrait réduire les conflits et frustration dans votre entreprise parce que tout le monde sait ce qu'ils visent et l'entreprise dans son ensemble peut évaluer avec précision sa progression avant d'en définir de nouveaux.

Version AMP de l'article

Laissez un commentaire

Assurez-vous d'indiquer les informations obligatoires (*).
Le code HTML n'est pas autorisé.