
Le Bureau International du Travail (BIT) a commandé plusieurs études afin d'identifier dans différents pays les stratégies mises en place par les entreprises ou organismes pour combattre le stress.
Canada : une enquête datant de 1986 a montré que 10% des agents de la fonction publique avaient des problèmes personnels qui se répercutaient sur leur travail.
En 1988, le ministère québécois de la Main-d'œuvre, de la Sécurité du revenu et de la Formation professionnelle a lancé des programmes de formation afin d'apprendre aux cadres à aider les travailleurs à faire face à leurs problèmes personnels.
Ces programmes avaient notamment pour objectif d'améliorer la communication et de prévenir les problèmes de santé et les troubles du comportement liés au stress.
Depuis 20 ans de nouveaux programmes destinés aux employés les aident notamment à préserver leur santé, à mieux communiquer avec les autres et à résister au stress. Chacun apprend (faute de pouvoir éliminer la cause du stress), à combattre le stress par des techniques telles que la relaxation ou la respiration contrôlée.
Au bout de deux ans, la majorité des cadres estimaient que leur état de santé s’était amélioré et se sentaient beaucoup mieux a même de faire face a des situations difficiles. Les employés jugeaient de leur coté que la formation leur avait appris à éviter les situations stressantes, aussi bien dans leur travail qu'à la maison.
lnde : une compagnie minière, préoccupée par le niveau du stress, dans un milieu de travail particulièrement difficile, a lancé en 1988 un programme de prévention du stress afin d'améliorer les conditions de travail et devenir plus performante.
Pour faire face aux troubles ressentis par le personnel : mauvaise qualité du sommeil, irritabilité, consommation accrue de tabac et café, fatigue, douleurs diverses et variées, ennui, monotonie du travail répétitif… le programme de prévention du stress adopté se composait de cours, de sessions de « remue-méninges », de groupes de discussion, de jeux de rôles, etc. Il s'agissait à la fois de fournir des informations sur le stress et d'étudier les moyens de le combattre.
Ce programme a entraîné plusieurs modifications du milieu de travail et des conditions : équipes supplémentaires pour préserver le sommeil, des repas et de l'exercice physique. Les travailleurs ont appris à adopter une meilleure posture dans leur travail. Certains cadres ont suivi une formation afin de pouvoir conseiller le personnel et l'aider à identifier et combattre les causes de stress.
Une diminution du stress a été signalée tant par les cadres que par les travailleurs manuels, notamment grâce à une meilleure répartition de leur travail et à l’introduction de techniques de relaxation. Les travailleurs manuels considèrent que la réorganisation du travail posté leur facilite beaucoup les choses ; un certain nombre signale que leur santé s'est améliorée et qu'ils fument moins.
Ce programme se poursuit avec une adaptation des modules de formation en fonction des suggestions des participants. Ce programme a été élargi en incluant des modules spéciaux pour les conjoints des travailleurs et travailleuses, afin de les aider à améliorer le climat familial.
Suède : une entreprise manufacturière s'est trouvée confrontée ... (...)
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