Avant la création d'un site Internet, d'un site ecommerce et tout projet web d'une manière générale, il est préférable de s'engager dans la rédaction d'un cahier des charges. Pour que votre site soit le reflet de vos souhaits et de vos impératifs, c'est une étape indispensable au travers de laquelle vous pourrez vous poser les questions suivantes:

- Quels sont les publics visés, à qui s'adresse-t-il?
- Que veut-on leur proposer : les informer, les faire adhérer, les faire acheter?
- Quelle image veut-on donner de l’entreprise à travers le site ?
- De quels moyens humains et financiers dispose-t-on pour construire, faire connaître et vivre le site dans la durée ?

Un cahier des charges pour votre site
À partir des questions précédentes, mettez par écrit votre cahier des charges. Celui-ci précise vos objectifs, vos cibles, la tonalité du site (officielle, ludique…), l’arborescence et la liste des rubriques (en précisant pour chacune : Détenons-nous cette info ? Est-elle numérisée ? Pouvons-nous la tenir à jour ?), les évolutions futures à prévoir, les caractéristiques techniques (langages de programmation utilisés, logiciels) les contraintes à respecter (charte graphique, accès protégé par mot de passe pour certaines pages), les délais, le fonctionnement et le budget estimatif. TWC peut également vous accompagner dans sa préparation.

L’arborescence de votre site
La construction de l’arborescence est un point central de votre cahier des charges. Elle symbolise les différentes rubriques du site et les liens qui les relient. Dessinez la vous-même.
Vous savez certainement ce que vous souhaitez voir figurer sur votre page d’accueil et les pages internes de votre site. Mais quelles rubriques choisir, quels mots utiliser pour constituer le « menu » vertical ou horizontal ? Votre objectif est de permettre à l’internaute de trouver ce qu’il cherche, et l’arborescence que vous commencez à dessiner ne correspondra pas toujours aux habitudes de navigation de l’internaute. Or ce sont celles-ci qui doivent guider les principes de navigation à l’intérieur de votre site.

Quelques conseils :
Abandonnez le vocabulaire interne de votre proffession pour raisonner par mots-clés. Par exemple, privilégiez une arborescence opérationnelle par activités plutôt que structurelle par « branche » ou « service » de votre activté,
- mettez-vous à la place de l’internaute moyen et imaginez ses questions et centres d’intérêt lorsqu’il arrive sur votre page d’accueil,
- de façon générale, offrez-lui la possibilité d’accéder à la même page par différents chemins/rubriques/mots-clés.
- faites figurer sur votre site un plan de celui-ci et un moteur de recherche interne.

Du projet au lancement de votre site
Voici quelles peuvent être les principales étapes logiques et chronologiques :
- s’interroger sur le projet du site : il s’agit de dire quoi, à qui et comment ?
- rédiger le cahier des charges,
- collecter et numériser les contenus (textes, images…),
- choisir le nom de domaine (si possible court et facilement mémorisable) et l’hébergeur,
- réaliser le lancement public du site.

Dans toutes ces étapes, TWC peut vous accompagner et vous conseiller, contactez-nous.